Esta Política de Privacidade explica como a HOLOZ ("nós") coleta, utiliza, compartilha e protege informações quando você visita o site oficial da HOLOZ e utiliza seus serviços, incluindo o centro de membros, downloads de recursos, consulta de garantia, espaço da empresa e formulários de contato.
Esta política se aplica ao site oficial da HOLOZ e aos serviços on-line relacionados que a ele façam referência. Ela não abrange sites ou serviços operados por terceiros, ainda que você os acesse por meio de links em nosso site.
A HOLOZ é uma plataforma de produtos e serviços de energia para projetos solares. Quando esta política menciona "HOLOZ", "nós" ou "nosso", refere-se ao operador deste site. Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, utilize o canal de contato indicado ao final desta política.
Informações que você fornece: ao criar uma conta de membro, registrar-se ou ingressar em uma empresa, enviar um formulário de contato ou consulta ou solicitar suporte, você pode fornecer seu nome, e-mail, empresa ou organização, país ou região, telefone e o conteúdo da solicitação.
Informações do produto: ao registrar ou consultar um dispositivo em garantia, coletamos o número de série e o modelo fornecidos por você para gerenciar e responder aos registros de garantia.
Informações técnicas e de uso: ao navegar pelo site, podemos coletar automaticamente informações técnicas limitadas, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e páginas de origem. Parte dessa coleta utiliza cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
Fornecer os recursos do centro de membros: login, histórico de downloads, perfil e espaço da empresa e consulta de garantia;
Responder a solicitações de contato, consultas, suporte e parcerias;
Manter a segurança do site, prevenir fraudes e abusos e operar e melhorar o site;
Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos Termos de Serviço;
Quando a lei exigir seu consentimento (por exemplo, para cookies não essenciais ou uma assinatura de marketing separada), utilizaremos suas informações com base nesse consentimento.
Quando a lei de proteção de dados exigir uma base legal, contamos com: a execução de um contrato quando fornecemos serviços de membro ou de empresa; nossos interesses legítimos em operar, melhorar e proteger o site e em responder a consultas comerciais; o consentimento quando o solicitamos, como comunicações opcionais ou cookies não essenciais; e obrigações legais.
Não vendemos informações pessoais. Nós as compartilhamos apenas: com provedores de serviços que processam dados em nosso nome, como provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem, e-mail e análise, sob obrigações de confidencialidade; dentro de nossas empresas afiliadas para os fins descritos acima; e com autoridades públicas ou outras partes quando exigido ou permitido por lei, ou para proteger direitos e segurança.
Suas informações podem ser processadas ou transferidas para locais diferentes do país ou região onde você está, inclusive por meio de provedores de serviços que operam globalmente. Quando a lei aplicável impuser restrições a essas transferências, adotaremos salvaguardas adequadas. Quando leis regionais, como o GDPR ou normas semelhantes, concederem direitos adicionais, esses direitos continuarão a se aplicar ao nosso tratamento.
Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para atingir os fins descritos nesta política: enquanto sua conta estiver ativa, pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e pelos períodos exigidos pela lei aplicável, como requisitos de garantia e de registros comerciais. Quando não forem mais necessárias, nós as excluímos ou anonimizamos.
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, hash de senhas e tratamento de dados com privilégios mínimos. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro; portanto, proteja também suas credenciais de conta.
Dependendo de onde você vive, pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, limitar ou portar suas informações pessoais, bem como se opor a determinados tratamentos ou retirar seu consentimento. Você pode gerenciar parte do seu perfil no centro de membros e exercer seus direitos entrando em contato pelo canal indicado ao final desta política. Responderemos conforme exigido pela lei aplicável.
Nosso site e nossos serviços não são destinados a menores de 16 anos, ou ao limite inferior que possa se aplicar em sua jurisdição. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de um menor sem consentimento adequado, nós as excluiremos.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Ao fazermos alterações importantes, publicaremos a política atualizada nesta página e atualizaremos a data indicada acima. Quando a lei exigir, notificaremos você antes de a alteração entrar em vigor.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta política ou suas informações pessoais, entre em contato conosco pela nossa página de contato e responderemos em um prazo razoável.