隐私政策

本政策说明 HOLOZ（以下简称“我们”）在您访问 HOLOZ 官网及使用会员中心、资料下载、质保查询、公司空间与咨询表单等服务时,如何收集、使用、共享和保护您的信息。

最后更新：2026 年 9 月 8 日

1. 适用范围

本政策适用于 HOLOZ 官网及链接至本政策的相关在线服务。通过我们网站上的链接访问的第三方网站或服务不在本政策范围内。

HOLOZ 是面向光伏项目的能源产品与服务平台。本政策中的“HOLOZ”“我们”指本网站的运营方。如对本政策或您的数据有任何疑问,请通过本政策末尾的联系渠道与我们联系。

您主动提供的信息:创建会员账号、注册或加入公司、提交联系或咨询表单、申请支持时,您可能提供姓名、电子邮箱、公司或组织、国家或地区、电话以及请求内容等信息。

产品信息:注册或查询质保设备时,我们会收集您提供的产品序列号与型号,用于质保记录的查询与管理。

技术与访问信息:浏览网站时,我们可能自动收集有限的访问信息,如 IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问页面与来源页面。其中部分收集借助 Cookie 及类似技术完成,详见我们的 Cookie 政策。

提供会员中心功能:登录、下载记录、个人资料与公司空间、质保查询等;

响应联系、咨询、支持与合作伙伴相关请求;

维护网站安全、防范欺诈与滥用,并运营与改进网站;

履行法律义务并执行我们的服务条款;

在法律要求取得同意时(例如非必要 Cookie 或单独的营销订阅),征得您的同意后使用。

在数据保护法律要求具备法律依据的情况下,我们依据:履行合同(提供会员或公司服务时);正当利益(运营、改进并保障网站安全,以及回应业务咨询);同意(当我们征求同意时,如可选通讯或非必要 Cookie);以及法律义务。

您的信息可能在与您所在国家或地区不同的地点被处理或传输,包括通过在全球运营的服务提供商。如适用法律对此类传输设定限制,我们会采取适当的保障措施。若特定区域法律(如 GDPR 等)赋予您额外权利,这些权利同样适用于我们的处理活动。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留个人信息:账号存续期间、提供服务所需期间,以及适用法律要求的期限(如质保与业务记录要求)。超过保留期限后,我们会删除或匿名化处理相关信息。

我们采取合理的技术与组织措施保护个人信息,包括传输加密、访问控制、密码哈希存储以及最小权限的数据处理。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全,请您妥善保管账号凭据。

视您所在地区而定,您可能有权访问、更正、删除、限制处理或转移您的个人信息,并有权反对特定处理或撤回同意。您可以在会员中心管理部分个人资料,也可以通过本政策末尾的联系渠道行使您的权利。我们将按适用法律的要求作出响应。

我们的网站与服务不面向 16 周岁以下未成年人(或您所在司法辖区适用的更低年龄门槛)。如果我们发现未经适当同意收集了未成年人的个人信息,将予以删除。

我们可能不时更新本政策。发生重大变更时,我们会在本页面公布更新后的政策并更新上方日期;如法律要求,我们会在变更生效前另行通知您。

如对本政策或您的个人信息有任何疑问、顾虑或请求,请通过我们的联系页面与我们沟通,我们会在合理期限内答复。