プライバシーポリシー

本ポリシーは、HOLOZ（以下「当社」といいます）が、HOLOZ 公式ウェブサイトへのアクセス時、および会員センター、資料ダウンロード、保証照会、企業スペース、お問い合わせフォームなどのサービス利用時において、お客様の情報をどのように収集・利用・共有・保護するかを説明するものです。

最終更新日：2026 年 9 月 8 日

1. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、HOLOZ 公式ウェブサイトおよび本ポリシーにリンクする関連オンラインサービスに適用されます。当社ウェブサイト上のリンクを通じてアクセスする第三者のウェブサイトやサービスは、本ポリシーの対象外です。

2. 当社について

HOLOZ は太陽光プロジェクト向けのエネルギー製品・サービスプラットフォームです。本ポリシーにおいて「HOLOZ」「当社」とは、本ウェブサイトの運営者を指します。本ポリシーやお客様のデータについてご質問がある場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口をご利用ください。

3. 収集する情報

お客様が提供する情報:会員アカウントの作成、企業への登録・参加、お問い合わせフォームの送信、サポート依頼の際に、氏名、メールアドレス、会社・組織、国・地域、電話番号、依頼内容などを提供いただく場合があります。

製品情報:保証対象機器の登録や照会の際に、お客様が提供する製品のシリアル番号と型式を収集し、保証記録の管理と照会対応に利用します。

技術・利用情報:ウェブサイトを閲覧する際に、IP アドレス、ブラウザ種別、端末情報、訪問ページ、参照元ページなどの限定的な技術情報を自動収集する場合があります。この収集の一部は Cookie および類似技術を利用します。詳細は Cookie ポリシーをご覧ください。

4. 情報の利用目的

会員センター機能(ログイン、ダウンロード履歴、プロフィール・企業スペース、保証照会など)の提供;

お問い合わせ・相談・サポート・パートナーシップに関するご依頼への対応;

ウェブサイトの安全性の維持、不正・濫用の防止、およびウェブサイトの運営・改善;

法的義務の遵守および利用規約の執行;

法律上同意が必要な場合(例:非必須 Cookie や別途のマーケティング購読)は、その同意に基づいて利用します。

5. 処理の法的根拠

データ保護法上、法的根拠が必要な場合、当社は以下の根拠に依拠します:会員・企業サービス提供における契約の履行;ウェブサイトの運営・改善・セキュリティ確保およびビジネス上の問い合わせ対応における正当な利益;任意の通信や非必須 Cookie など同意を求める場合の同意;および法的義務。

7. 越境移転と保存

お客様の情報は、お客様が所在する国・地域以外の場所で処理または移転される場合があります(グローバルに活動するサービスプロバイダー経由を含みます)。適用される法律がかかる移転に制限を課す場合、当社は適切な保護措置を講じます。GDPR 等の地域法が追加の権利を付与する場合、その権利は当社の処理にも引き続き適用されます。

8. 情報の保存期間

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ個人情報を保持します:アカウントが有効な間、依頼されたサービス提供に必要な間、および保証や業務記録の要件など適用される法律で要求される期間。不要になった時点で、当社は情報を削除または匿名化します。

9. 情報セキュリティ

当社は、個人情報を保護するため、転送時の暗号化、アクセス制御、パスワードのハッシュ化、最小権限でのデータ取り扱いなど、合理的な技術的・組織的措置を講じます。送信・保存方法は完全に安全というわけではないため、お客様もアカウントの認証情報を適切に保護してください。

10. お客様の権利

お客様が所在する地域に応じて、お客様は個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限、移転可能性、特定の処理への異議申立て、同意の撤回などの権利を有する場合があります。会員センターでプロフィールの一部を管理でき、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口を通じて権利を行使することもできます。当社は適用される法律に従って対応します。

11. 未成年者

当社のウェブサイトおよびサービスは、16 歳未満(またはお客様の法域で適用されるより低い年齢基準)の未成年者を対象としていません。適切な同意なしに未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を削除します。

12. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページに更新後のポリシーを掲載し、上記の日付を更新します。法律で要求される場合は、変更の有効化前に別途お知らせします。

13. お問い合わせ

本ポリシーやお客様の個人情報に関するご質問、ご懸念、ご要望がある場合は、当社のお問い合わせページからご連絡ください。合理的な期間内に回答いたします。