標準保証ポリシー

対象範囲

本ポリシーは、HOLOZ または正規チャネルを通じて購入された太陽光モジュール、蓄電システム、セキュリティ機器、プロ向け AV 機器に適用されます。保証期間は出荷日またはプロジェクト検収日のいずれか契約で定めた日から起算し、材料および製造上の不具合を対象とします。

保証期間

申請手順

1. シリアル番号・不具合内容・現場写真を添えて申請してください。
2. 技術担当が 1 営業日以内に遠隔確認を行います。
3. 対応方法：遠隔支援、部品交換、修理、または工場検査。

責任の範囲

本ポリシーは製品本体の修理または交換費用のみを対象とし、設置・取り外し、輸送、停止による間接的な損失は含みません。内容に相違がある場合は中国語版を優先します。