RMA・返修手順

修理のお申し込み

公式サイトのサポートページまたは担当者を通じて、シリアル番号、不具合の内容、発生日時、現場写真を添えてご依頼ください。1 営業日以内に一次判断を行い、RMA 番号を発行します。

返送と検査

• RMA 番号を添えて指定住所へ返送してください。梱包は健全な状態で、不具合内容のメモを同封してください。
• 入荷後 3 営業日以内に検査を完了し、判定結果をご連絡します。
• 保証範囲内の不具合と判定された場合、修理または交換の費用は当社が負担します。

対応期間の目安

費用負担

保証範囲内の不具合は往復送料を当社が負担します。保証対象外（人為的損傷、無断改造、保証期間外など）の検査・修理費用はお客様負担となり、事前にお見積りをご提示しご確認いただきます。